NTTドコモ版iPhoneXSシリーズのネットワーク利用制限表記『ー』の修正

NTTドコモ版iPhoneXSシリーズ購入品の一部に登録後もネットワーク利用制限の表記が『-』(通常△または〇)となる事象を確認しています。

筆者は2018/9/29登録分の一部に『-』が含まれていましたが、ネットワーク利用制限担当(電話番号:0570-033-074 受付時間:10:00-17:30)で誤表記の確認が取れ次第、即時正常な表記へ修正できました。
ナビダイヤルの音声ガイダンスに従い、3(新規、買増し同様)を入力にてオペレーターへ直接繋がりますのでその旨と修正依頼端末のIMEIをお伝えください。
システム上では正常に登録されおり、SIMロック解除も正常に行えますがネットワーク利用制限の表記のみ誤って表示されていました。

【表記が『-』となる主な原因と対処】
(1)システム障害によるもの
NTTドコモネットワーク利用制限担当での対応(151は対応不可)となります。
(2)IMEI未登録端末
ドコモ取扱店で人為的ミス(IMEI重複登録)などによる未登録品は、原則購入した店での修正対応となります。

なお筆者は(1)、(2)どちらも経験があります。

コメントは受け付けていません。